안녕하세요. 서울시각장애인복지관에서는 찾아가는 의견제안제도를 운영하였습니다.

복지관을 이용하면서 느꼈던 칭찬하실 사항, 불편 개선 사항, 제안 아이디어 등을 접수 받았습니다.

다양한 의견을 제안해주신 참여자 여러분, 감사드립니다.

<제안 내용 공유> 

◉ 접수기간 : 2025. 11.19(수)~11.25(화)

◉ 주제별 제안 : 자세한 내용은 첨부 자료를 참고해주시기 바랍니다.

  가. 개선의견 (14건)

     ○ 상대방이 누군지 알리는 인사, 꼭 부탁해요 : 직원 교육 및 공유를 충분히 하겠습니다.

     ○ 매트 깔고 하는 프로그램은 청소에 신경써 주세요 : 쾌적한 프로그램 이용이 될 수 있도록 공간 관리하겠습니다.

     ○ 성과 공유회, 1인당 발표 시간 안배가 더 필요할 것 같아요 : 보다 간결하고 효과적으로 전달할 수 있는 방식으로 개선하여 진행하겠습니다.

  나. 프로그램 제안 (3건)

     ○ 청년대상 프로그램 개설해주세요 : 청년 대상 사업 필요성을 인식하고 대상 다양화를 위해 노력하겠습니다.

     ○ 프로그램 운영 시간대가 더 다양했으면 해요 : 두뇌활동, 명상, 노래교실 등 운영 시간대 다양화를 추진하였습니다. 야간 프로그램에 대한 고민 더 해나가겠습니다.

     ○ 프로그램 개설(음악, 스포츠댄스, 실외활동, 독서 등) : 의견 수렴, 반영될 수 있도록 노력하겠습니다.

  다. 복지관 칭찬 (14건)    "감사합니다"

     ○ 직원들이 항상 따듯하게 맞아줘요

     ○ 다양한 프로그램들로 제 삶이 너무 기뻐요

     ○ 식당이 친절하고 메뉴도 훌륭해요

     ○ 주민들과 함께하는 프로그램이 많아 좋네요

복지관 상시의견제안 제도, <서시복 365 안내>

서울시각장애인복지관을 이용하는 참여자의 의견은 다양한 방법을 통해 접수하실 수 있습니다.

편리한 방법으로 접수해주시면 이용자의견심의위원회를 개최하여 7일 이내 결과를 안내드립니다.

1. 접수방법

 * 건의함, 홈페이지(열린의견함), 이메일(svc8108@bokji.or.kr), 전화 및 내방(6층 경영지원팀), 운영위원(이용자대표)를 통해 유기명 접수

 * 건의함은 1층 휴게실에 비치되어 있으며 안내실에서 대필을 도와드립니다

2. 문의 : 경영지원팀 02-3433-3867